Speel verantwoord

Verantwoord Spelen – Onze missie & betrokkenheid

Bij Mist-Cool staat verantwoord spelen altijd voorop. Meedoen aan loterijen hoort leuk, overzichtelijk en zorgeloos te blijven en mag niet voor financiële, relationele of persoonlijke problemen zorgen. Voor de meeste mensen is het deelnemen puur een leuke activiteit, maar soms kan deelname uit de hand lopen. Daarom vinden wij het van belang om heldere info en bruikbare tools aan te reiken die bijdragen aan verstandig speelgedrag.

Adviezen voor bewust deelnemen aan loterijen

Zie deelname aan loterijen als ontspanning, niet als manier om inkomen te verdienen.

Speel alleen met geld dat je kunt missen. Bepaal vooraf je eigen limiet en houd je eraan.

Neem alleen deel als je lekker in je vel zit en helder denkt. Doe niet mee als je onder invloed bent van drank of drugs.

Las regelmatig een pauze in en stop tijdelijk als het niet meer prettig voelt.

Gebruik waar mogelijk limiet-instellingen of neem contact op met ons supportteam als je hulp wilt.

Houd je speelgedrag scherp in de gaten

Vul voor jezelf eerlijk onderstaande vragen in:

Geef je soms meer geld uit dan je eigelijk zelf wilde?

Vind je het lastig om met loterijdeelnames te stoppen?

Word je gespannen of chagrijnig als je minder wilt spelen?

Speel je wel eens als je je gestrest, verdrietig of uit balans voelt?

Denk je buiten de trekkingen om geregeld aan loterijen?

Neem je nog eens deel om eerder verlies proberen goed te maken?

Houd je jouw deelname geheim voor je omgeving?

Heb je minder plezier in hobby’s, familie, werk of studie door loterijen?

Hulp & ondersteuning in Nederland

In Nederland zijn voor spelers en hun dierbaren altijd anonieme en toegankelijke hulporganisaties beschikbaar. Deze instanties helpen je verder met informatie, advies en begeleiding als je je zorgen maakt over speelgedrag of problemen ervaart.

Minderjarigen beschermen

Alleen personen van 18 jaar of ouder mogen meedoen aan loterijen.

Mist-Cool controleert de leeftijd van spelers en mag deelname weigeren zolang de identificatie niet juist is afgerond.

Instellen van persoonlijke limieten

Om gezond speelgedrag te bevorderen, kun je bij Mist-Cool eigen limieten instellen, zoals:

  • Inzetlimiet – het maximale bedrag per dag, week of maand
  • Stortingslimiet – limiet op het totale bedrag dat opgewaardeerd wordt
  • Verlieslimiet – vooraf ingestelde grens voor mogelijk verlies

Een limiet verlagen gaat direct in werking. Een verhoging kan alleen na een wachttijd.

Pauzeren & zelfuitsluiting

Voelt spelen niet meer vrij of ontspannen? Dan kun je tijdelijk pauzeren. Tijdens deze stop kun je niet deelnemen aan loterijen.

Je kunt onder meer deze pauzes kiezen:

  • 24 uur
  • 7 dagen
  • 1 maand
  • 6 maanden
  • 1 jaar
  • Onbeperkt

Tijdens een pauze of bij zelfuitsluiting ontvang je geen promotionele berichten van ons.

Permanente zelfuitsluiting

Permanente zelfuitsluiting is voor wanneer je helemaal wilt stoppen met loterijdeelname. Deze stap is onomkeerbaar, dus denk hier goed over na.
Mist-Cool kan een account blokkeren bij duidelijke signalen van problematisch speelgedrag of financieel gevaar.

Kansspelautoriteit (Ksa)

De Nederlandse kansspelmarkt wordt gereguleerd door de Kansspelautoriteit (Ksa). Deze toezichthouder ziet toe op een veilig, eerlijk en verantwoord aanbod van kansspelen in Nederland.
Mist-Cool respecteert en volgt de geldende richtlijnen binnen de Nederlandse markt.

Meer informatie: https://www.kansspelautoriteit.nl

Loket Kansspel

Loket Kansspel is het officiële informatie- en ondersteuningspunt voor vragen over speelgedrag in Nederland. Spelers en hun naasten kunnen hier terecht voor onafhankelijk advies, ondersteuning en doorverwijzing naar passende hulp.

Meer informatie: https://www.loketkansspel.nl

CRUKS – Centraal Register Uitsluiting Kansspelen

In Nederland bestaat het CRUKS-register, waarin spelers zich kunnen registreren om deelname aan kansspelen tijdelijk of permanent te blokkeren.
Een registratie in CRUKS geldt voor alle legale aanbieders van kansspelen in Nederland.

Meer informatie: https://www.cruksregister.nl

Ouderlijk toezicht & beschermingssoftware

Ouders en verzorgers kunnen speciale filtersoftware en ouderlijk toezicht gebruiken om kansspelwebsites te blokkeren en jongeren te beschermen tegen ongewenste content.

Contact

Heb je vragen over bewust spelen of heb je hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice:
E-mail: support@Mist-Cool
Alle vragen worden altijd strikt vertrouwelijk afgehandeld.